13.06.2003 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanan; “Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” il birlikte dijital ortam üzerinden yapılan satışlarda sözleşme hazırlanması, kanun koyucu tarafından zorunlu kılınmıştır. Emir niteliğinde olan bu yönetmelik, ALICI ve SATICI arasında imzalanır ve sözleşmeye konu olan detaylar aşağıda belirtildiği gibidir.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan : EJDER GROUP
Adres : Dağ mahallesi Mutlu Sokak
No 21 Kuşadası AYDIN
Telefon : 0 ( 850 ) 840 98 61
E-Posta : [email protected]
1.2. ALICI
Sipariş esnasında belirtilen bilgilere göre ALICI’ya ait bilgiler; ad-soy ad, adres, mail, telefon numarası şeklinde eklenecektir.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşme kapsamında kullanılan terimler aşağıda belirtilen kişi, kurum, kuruluş ya da durumları ifade etmektedir.
TARAFLAR : ALICI ve SATICI
ALICI : Herhangi bir türden mal ya da hizmeti, ticari veya ticari olmayan sebepler doğrultusunda satın alan kişi.
SATICI : Ticari ya da mesleki faaliyetler kapsamında ALICI’ya mal veya hizmet sunan kişi ya da kuruluş.
YÖNETMELİK : 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
SİTE : SATICI’ya ait olan ve ticari faaliyetlerini yürüttüğü resmi web adresi.
HİZMET : Bir ödeme veya ücret karşılığında yapılan ya da ileri bir tarihte yapılması taahhüt edilen her türden işlem.
SİPARİŞ VEREN : SATICI tarafından dijital ortam üzerinden sunulan hizmetlerde,
internet sitesi üzerinden satın alma gerçekleştiren tüzel ya da gerçek kişi.
KANUN : 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun.
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı.
3. KONU
3.1. İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI Tarafından yönetilen internet sitesi üzerinden, dijital ortam kullanarak vermiş olduğu siparişin; nitelikleri ve fiyatı, sözleşmeye konu ürün ya da ürünlerin teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında belirlenen hak ve yükümlülüklere ilişkin hazırlanmıştır.
SATICI’ya ait internet sitesinde satışa sunulan ya da ilan edilen ürünlere ilişkin fiyatlar, SATICI Tarafından belirlenmiş satış fiyatlarıdır. SATICI, ilan edilen fiyatlar hakkında değişiklik ve düzenleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Geçici bir süreliğine SATICI tarafından belirlenen fiyatlar, ilan edilen tarihler arasında geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Firma Unvanı : EJDER GROUP
Adres : Dağ mahallesi
Mutlu Sokak No 21
Kuşadası AYDIN
Telefon Numarası : 0 ( 850 ) 840 98 61
E-Posta : [email protected]
5. ALICI BİLGİLERİ:
Teslim Edilecek Kişi :
Teslimat Adresi :
Telefon :
E-posta / Kullanıcı Adı:
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN YA DA ÜRÜNLER
6.1. Sözleşmeye konu olan ürün, hizmet ya da malların; renk, model, marka, tasarım, tür, adet gibi bilgileri, SATICI’nın dijital satış faaliyetlerini yürütmüş olduğu resmi web adresinde ilan edilmiştir.
6.2. SATICI’ya internet sitesine belirlenen ve daha önceden süreli veya kalıcı olarak belirlenen fiyatlar, ürünlerin satış fiyatıdır. SATICI, satış fiyatlarını değiştirme ya da güncelleme hakkına sahiptir. Belli bir süreliğine indirimli ya da kampanyalı olarak satışa sunulan ürünlerin fiyatları, ilan edilen tarihler ya da ilan edilen stoklarla sınırlıdır.
6.3. Sözleşeme konu olan ürün ya da ürünlere ilişkin detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır.
Ödeme Şekli ve Planı :
Sipariş Tarihi :
Fatura Adresi :
Teslim Şekli :
Teslimat Tarihi :
Teslimat Adresi :
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, SATICI tarafından işletilen web sitesinde belirtilen bilgilerin doğruluğu, sözleşmeye konu olan ürünlerin nitelikleri, ödeme yöntemleri, satış fiyatları, ödeme şekli ve teslimata ilişkin diğer detayların yer aldığı ilanı okuduğunu, anladığını; elektronik ortam üzerinden kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca ALICI, SATICI’ya işbu sözleşmeye konu olan ürün veya ürünlerin gönderimine ve teslimatına ilişkin adresleri doğru, eksiksiz ve uygun şekilde girdiğini de beyan eder.
7.2. İşbu sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünleri; SATICI, 30 gün ile sınırlandırılan yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI tarafından daha önce belirlenen adreste, yine ALICI’nın belirlediği kişi ya da kurumlara teslim edeceğiniz kabuk, beyan ve taahhüt eder. Yasal olarak belirlenen süre zarfı içerisinde SATICI’nın sözleşmeye konu ürün ya da ürünleri teslim etmemesi halinde, ALICI sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
7.3. SATICI, siparişe konu olan ürün ya da ürünleri; eksiksiz, hatasız, ayıpsız, kusursuz; garanti, sözleşme ya da kullanım kılavuzu gibi ek belgelerle birlikte ALICI’ya iletmekle yükümlüdür.
7.4. SATICI, sözleşme nedeniyle ortaya çıkan ifa yükümlülüğünü süresini aşmamak kaydıyla, sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünler ile eşit kalitede ve fiyatta ürünleri, ALICI’nın açık rızasını almak kaydıyla farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.5. SATICI, sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünlerin teslim edilmesinin mücbir sebepler doğrultusunda imkansızlaşması halinde; söz konusu durumun SATICI tarafından fark edildiği andan itibaren 3 (üç) gün içerisinde, ALICI’ya yazılı olarak bilgi vermek kaydıyla sipariş tutarını, 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’nın hesap bilgilerine ileteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.6. ALICI, işbu sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünlerin ALICI tarafından satın alma sürecinde belirtilen adresle ve belirtilen kişilere teslim edilmesinin ardından; ALICI’ya ait kredi ya da banka kartının yetkisiz kullanıldığının tespit edilmesi durumunda: sözleşmeye konu olan ürün veya ürünleri, 3 (üç) gün içerisinde SATICI’nın adresine göndereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7. SATICI, mücbir sebepler doğrultusunda sözleşmenin ifasını yerine getirememesi halinde, ilgili durumu öğrenmesinin ardından3 (üç) gün içerisinde ALICI’ya konuya ilişkin bilgi vermekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI; sözleşmenin iptal edilmesini, ürünün gönderilmesinin ertelenmesini, varsa eşit fiyat ve kalitede başka bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilir. SATICI’nın sözleşmenin gereğini yerine getirmemesi nedeniyle ortaya çıkan durumlarda, ürünlerin taşıma ve kargo masrafları SATICI’ya aittir.
7.8. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine giriş yaparken ya da kayıt veya satış işlemlerinde belirtilen bilgilerin; pazarlama, reklam ve tanıtım çalışmaları kapsamında kullanılabilmesini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.9. ALICI; ilgili kanun uyarınca, sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünleri, kargo firması tarafından sunulan teslimat anında kontrol etmekle yükümlüdür. ALICI, teslimat esnasında ürünleri kontrol ettiğini; ezik, deformasyon, yırtık, bozulma ya da benzeri türden bir değişim olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.10. ALICI’nın SATICI tarafından işletilen internet sitesine giriş yaparken verdiği bilgilerin gerçekliği nedeniyle SATICI’nın bir zarar görmesi durumunda, söz konusu zarar ALICI tarafından karşılanır. ALICI, işbu sözleşme kapsamında ilgili durumu kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
7.11. ALICI, SATICI tarafından işletilen internet sitesi üzerinde; genel ahlaka aykırı, diğer kullanıcıları rahatsız edecek şekilde davranış ve tutumlar içerisinde bulunmayacağınız kabul, taahhüt ve beyan eder. İlgili durumlardan doğan yükümlülük, tamamen ALICI’ya aittir ve SATICI, bu durumda hiçbir şekilde sorumluluk ya da yükümlülük kabul etmeyecektir.
8. CAYMA HAKKI
8.1. ALICI, sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünleri; herhangi bir gerekçe göstermeden ve hukuki ya da cezai hiçbir yaptırımla karşılaşmadan, yasaların belirlediği çerçevede 14 (on dört) gün içerisinde reddetme hakkına ve sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ortaya çıkan masraflar, SATICI tarafından karşılanır.
8.2. ALICI’nın cayma hakkını kullanabilmesi için siparişin teslim edilme tarihinden itibaren geçerli olmakla birlikte SATICI’ya; faks, mail, mektup ya da benzeri türden yazılı yollarla bilgi vermesi gerekmektedir.
8.3. İşbu sözleşmeye konu olan ürünlerin, ilgili yasa, kanun ve mevzuatlarca belirlenen “Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler” arasında yer alması halinde ALICI, sözleşmeden cayma hakkını kullanamaz. Sözleşmeden cayma hakkının kullanılabilmesi için sözleşmeye konu olan ürünlerin, cayma hakkı kullanılabilecek ürünler arasında yer alması gerekir.
9. CAYMA HAKKININ
KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
9.1. İlgili kanun ve mevzuatlara göre bazı ürünler; “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kategorisinde değerlendirilir ve bu ürünlerin değişim ya da iadesinin yapılması mümkün değildir. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler;
- ALICI için SATICI tarafından ALICI’ya özel olarak ya da istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünüler,
- Geri gönderilmesi hijyen ve sağlık tedbirleri açısından mümkün olmayan iç çamaşırı, iç giyim ürünleri, mayo ya da bikiniler,
- Makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler,
- Bozulabilen ve tabiatı gereğinde başka bir madde ile etkileşime girmesi halinde geri döndürülemez şeklinde bozulmaya uğrayan ürünler,
- Son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
10. TEMERRÜT HALİ
10.1. ALICI’nın sözleşmeye konu olan ürün ya da ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yapması ve ödemenin temerrüde düşmesi halinde; kart sahibi banka ya da finans kuruluşu ile arasında imzaladığı sözleşmeye bağlı olarak faiz ödeyeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder. Söz konusu durumdan doğan her türden zarardan SATICI sorumlu tutulamaz. İlgili durumun ortaya çıkması nedeniyle SATICI’nın uğradı her türden zarar, ALICI’dan talep edilebilir. ALICI, borcun gecikmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek maddi zararı ödeyeceğini işbu sözleşme kapsamında kabul, beyan ve taahhüt eder.
11. YETKİLİ MAHKEME
11.1. İşbu sözleşme nedeniyle ortaya çıkan hukuksuzlukların ya da anlaşmazlıkların giderilmesine ilişkin adli makamlar, kanun koyucu tarafından ilgili kanun ve mevzuatlarla belirlenmiştir. Belirlenen ve düzenli olarak güncellenen şartlara bağlı olarak taraflar söz konusu anlaşmazlıkları gidermek amacıyla; “Tüketici Hakem Heyeti” ya da “İl Tüketici Hakem Heyeti” gibi kuruluşlara başvuruda bulunabilir.